Vacature: Onafhankelijk cliëntenvertrouwenspersoon voor de regio Tiel en Waardenland (24-32 uur per week)

Wet zorg en dwang
Met ingang van 1 januari 2020 is de Wet zorg en dwang (Wzd) van kracht. Deze wet houdt in dat mensen met een verstandelijke of psychogeriatrische beperking die gedwongen zorg (gaan) ontvangen, een beroep kunnen doen op een onafhankelijk cliëntenvertrouwenspersoon. Wegens het vertrek van een collega zoeken wij per direct een gemotiveerde en betrokken cliëntenvertrouwenspersoon voor de regio Tiel en omgeving (team Arnhem).          

Wat zijn je taken?
Als cliëntenvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang (CVP Wzd) ondersteun je cliënten als er sprake is van onvrijwillige zorg. Maar ook bij onvrede of klachten rond de zorg, opname of verblijf in een zorginstelling. Je zet de belangen van de cliënten en hun vertegenwoordigers voorop. Iedere cliënt, elke vraag of probleem is uniek en vraagt om een oplossing op maat. Regelmatig geef je advies, informatie en voorlichting, maar daarnaast bezoek je ook actief zorginstellingen waar cliënten verblijven om samen met elkaar in gesprek te gaan.
Je signaleert knelpunten in de rechten van de cliënt en pakt dit proactief op richting zorgaanbieder. Je bent onafhankelijk, luistert onbevooroordeeld en je draagt bij aan de rechtspositie van de cliënt.

In deze afwisselende functie is geen dag hetzelfde. Het ene moment ben je met een cliënt en zijn/haar vertegenwoordiger in gesprek met de zorgaanbieder, dan weer  evalueer je de samenwerking, kwesties en signalen binnen een organisatie met een bestuurder of je geeft voorlichting over je functie aan wettelijk vertegenwoordigers. Ook leg je locatiebezoeken af om de zichtbaarheid en beschikbaarheid van de CVP Wzd te vergroten.

Je bent veelzijdig en staat stevig in je schoenen; je kunt goed contacten leggen en onderhouden en gesprekken voeren met mensen uit alle lagen binnen een organisatie. Je schrikt niet van weerstanden en je weet op een professionele en diplomatieke manier de rol en positie van de CVP Wzd binnen een organisatie neer te zetten en uit te dragen.   

Wat vragen wij?

• Hbo-opleiding (bij voorkeur een opleiding MWD, Rechten, SJD, Psychologie, Verpleegkunde of vergelijkbaar);
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een zorg- of juridische omgeving; en/of aantoonbare ervaring in een van de volgende sectoren: mensen met een verstandelijke beperking, psychogeriatrie en/of niet aangeboren hersenletsel;
• Kennis van cliëntenrechten en wet- en regelgeving in de zorg is een pré;
• Schriftelijke vaardigheden voor onder meer het formuleren van klachten;
• Uitstekende gespreksvaardigheden, toepassen van gesprekstechnieken en bemiddelingsvaardigheden;
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen functioneren met een sterk gevoel voor eigen verantwoordelijkheid, reflectie en pionieren;
• Vaardig in snel schakelen tussen diverse doelgroepen en disciplines;
• Een neutrale en onafhankelijke positie innemen ten opzichte van de zorgaanbieder;
• Klantgericht, betrouwbaar, doortastend, integer en vasthoudend;
• In bezit van een rijbewijs en auto;
• Bereidheid om (deels) in de avonduren te werken;
• Indiensttreding onder voorwaarde van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Wat bieden wij?

• Onderdeel zijn van een groeiende en onafhankelijke organisatie;
• Salariëring tot maximaal € 4.228 (bij fulltime dienstverband op basis van 36 uur);
• Basisopleiding tot cliëntenvertrouwenspersoon Wzd (19 opleidingsdagen in een periode van ongeveer 9 maanden);
• Regelmatig intervisie en nascholingscursussen;
• Parttime werken bespreekbaar (vanaf 24 uur) en flexibele werktijden;
• Je werkt vanuit huis en kunt gebruik maken van faciliteiten in de regio.

Over Adviespunt Zorgbelang
Adviespunt Zorgbelang is een initiatief van regionale Zorgbelangorganisaties. Wij ondersteunen met onze onafhankelijke cliëntondersteuners, vertrouwenspersonen en klachtenfunctionarissen mensen met vragen en klachten over zorg en welzijn.
We werken aan een betere toegankelijkheid, betaalbaarheid en kwaliteit van zorg. Voor meer informatie www.adviespuntzorgbelang.nl.

Informatie en solliciteren?
Stuur je brief en cv uiterlijk vrijdag 29 september 2023 naar Frederique van Campen, via e-mailadres: cvpsollicitatie@adviespuntzorgbelang.nl. Frederique is telefonisch bereikbaar op 06-46626490 voor meer informatie.
De eerste ronde sollicitatiegesprekken is op donderdag 5 oktober tussen 13 en 17 uur, de tweede ronde gesprekken is op donderdag 12 oktober tussen 13 en 17 uur, beiden in Arnhem.