Cliëntondersteuner Sociaal Domein

Cliëntondersteuner Sociaal Domein

Hybride, 20-24 uur per week

In het kort

Werkveld & fuctie

Kom jij op voor mensen door naast ze te staan en hen te helpen om weer de eigen regie te kunnen nemen?  Heb je kennis van het zorgsysteem, een netwerk in het sociaal domein en ervaring met sociaal werk? Dan hebben wij een impactvolle functie voor

Iedere inwoner heeft recht op onafhankelijke cliëntondersteuning volgens de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). Deze ondersteuning draagt bij aan een sterk, toegankelijk, betrouwbaar en mensgericht sociaal domein.

Zorgbelang Inclusief biedt ondersteuning die onafhankelijk, toegankelijk en mensgericht is, laagdrempelig en proactief inwoners bereikt en in verbinding staat met het lokale netwerk. Als cliëntondersteuner biedt je onafhankelijke ondersteuning op maat, door naast de cliënt te staan en vanuit de cliënt te denken.

In deze zichtbare en betekenisvolle functie ben je veel op pad bij cliënten, wijkcentra en gemeenten. Je werkt grotendeels vanuit huis en in ieder geval één dag per week vanuit ons kantoor in Rotterdam, waar jij met collega’s bij elkaar komt en van en met elkaar leert.

Wat ga je doen?

Als OCO ondersteun je jouw cliënten (meestal kortdurend) bij hun weg naar de juiste zorg of hulp. Je werkt vanuit een onafhankelijke positie binnen de kaders van de wet- en regelgeving van de WMO, Participatiewet, passend onderwijs en Jeugdwet. Belangrijke gesprekspartners voor je zijn gemeenten, (zorg)instellingen en wijkteams.  

Jouw belangrijkste taken:

  • Je ondersteunt inwoners, draagt bij aan het vergroten van de zelfredzaamheid zodat zij beter hun weg vinden in het (zorg)systeem. Je staat klaar voor het geval dat, iemand:
  • De weg naar de juiste zorg niet vindt;
  • De weg naar de juiste zorg wel vindt, maar ondersteuning kan gebruiken om de behoefte te vertalen in een begrijpelijke hulpvraag;
  • Al een hulpvraag heeft geformuleerd en naar een loket is gegaan, maar desondanks niet de juiste hulp krijgt of zich niet gehoord voelt;
  • Niet weet hoe zij/hij het contact en de gesprekken met (zorg)organisaties of de gemeente kan vormgeven;
  • Ondersteuning nodig heeft hoe het eigen netwerk te betrekken;
  • Hulp nodig heeft bij het indienen van een klacht of bezwaar.
  • Je zorgt voor zichtbaarheid van je functie en geeft voorlichting over onafhankelijke cliëntondersteuning;
  • Je signaleert trends en knelpunten en agendeert/ rapporteert deze;
  • Je schrijft periodieke rapportages.
Cliëntondersteuning

Wie ben je?

Je herkent jezelf in de onderstaande kenmerken:

  • Cliëntgericht en betrokken: Je luistert naar de individuele behoeftes en zorgt voor ondersteuning op maat.
  • Daadkrachtig en gedreven: Je wilt impact maken en de cliënt verder helpen.
  • Kritisch en realistisch: Je weet wat mogelijk is of je zoekt dat uit, je weet grenzen te bewaken en realistisch te informeren.
  • Ondernemend en proactief: Je ziet kansen en pakt ze op, je geeft voorlichting en speelt in op ontwikkelmogelijkheden.
  • Communicatief sterk en een goede netwerker: je kunt goed schakelen tussen verschillende partijen en weet mondeling en schriftelijk behoeftes te vertalen naar hulpvragen.
  • Georganiseerd: Je houdt je eigen (uren-)administratie bij.

Daarnaast breng je mee:

  • Een afgeronde, relevante hbo-opleiding, bijvoorbeeld op het gebied van social work of binnen het sociaal domein.
  • Ervaring met het werken met de doelgroep en liefst een netwerk in het sociaal domein in de regio.
  • Affiniteit of kennis van wetten zoals WMO, Participatiewet en Jeugdwet heeft onze voorkeur maar dit kun je ook in de praktijk leren.

Wat bieden wij?

In deze functie vind je:

  • Een impactvolle baan waarin je het verschil kunt maken voor kwetsbare mensen.
  • Vrijheid, verantwoordelijkheid en afwisseling: Je geeft invulling aan je functie, bouwt je netwerk op, voert regie over je taken.
  • Een gedegen inwerkprogramma met eigen buddy, een betrokken team binnen een groeiende en professionele organisatie.
  • Flexibele werktijden en werkplek: je beheert je eigen agenda.
  • Goede salariëring: schaal 8 met een salaris van € 3.397,- tot € 5.157,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur per week).
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een individueel keuze- en loopbaanbudget, zekerheid van CAO Sociaal Werk met bovenwettelijke markttoeslag.

Solliciteer nu!

Meer informatie

Spreekt je de vacature aan? Stuur dan jouw sollicitatie met CV en motivatiebrief naar sollicitatie@zorgbelanginclusief.nl t.a.v. Claudia Brown, adviseur HR.

De eerste gespreksronde vindt plaats op 22 juni. Noteer deze data vast in je agenda, mochten we je graag uitnodigen.

De vacature is beschikbaar per 1 juni 2026.

Heb je vragen of wil je graag meer weten? Neem gerust contact met ons op!

  1. Conny Pouw, Onafhankelijk Cliëntondersteuner Sociaal Domein, telefoon: 06-30635116 of per mail: connypouw@adviespuntzorgbelang.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Dank voor het respecteren hiervan.

Lees hieronder wat collega's over het werk zeggen!

Via de pijlen klik je door naar het verhaal van de volgende collega.