Cliëntondersteuner Wet langdurige zorg (Wlz)

Cliëntondersteuner Wet langdurige zorg (Wlz)

Hybride, 24-32 uur per week

In het kort

Het werkveld & functie

Wil jij écht van betekenis zijn voor mensen met een Wlz-indicatie?

Als Onafhankelijke Cliëntondersteuner (OCO) sta je naast cliënten en hun naasten. Je ondersteunt hen op maat met onafhankelijke informatie en advies en helpt bij vraagstukken op het gebied van het inzetten van zorg, zoeken van een passende woonplek, zorgbemiddeling, financieringsvormen en klachten of knelpunten binnen de langdurige zorg.

Je bent een deskundige gids die cliënten helpt hun recht op passende zorg te realiseren. Je doet dit zelfstandig, professioneel en met een warm hart.

Je cliënten zijn divers: mensen met een meervoudige of verstandelijke beperking, NAH, autisme, dementie of GGZ-problematiek. Je werkt binnen de kaders van de Wet langdurige zorg (Wlz), waar onafhankelijkheid en levensbreed kijken centraal staan.
Je werkt nauw samen met zorgaanbieders, zorgkantoren en netwerkpartners.

Je maakt deel uit van Zorgbelang Inclusief, een groeiende, onafhankelijke organisatie met kantoren in Arnhem en Rotterdam.

Wat ga je doen?

In de regio Zuid-Holland ben jij, samen met je collega’s, het aanspreekpunt voor cliënten en hun vertegenwoordigers binnen de Wlz. Jouw takenpakket:

  • Verhelderen van vragen en versterken eigen regie
    Je onderzoekt samen de ondersteuningsvraag, brengt het netwerk in kaart en kijkt wat iemand zelf kan en waar jij nodig bent.
  • Geven van onafhankelijke informatie en advies
    Je legt mogelijkheden van zorg en leveringsvormen uit, bespreekt keuzes en ondersteunt bij indicatievragen, PGB-processen, Meerzorg, toeslagen en het aanvragen van passende ondersteuning.

  • Ondersteunen bij gesprekken en bemiddelen waar nodig
    Je staat cliënten bij in contact met zorgaanbieders, sluit eventueel aan bij overleggen en gesprekken en ondersteunt de client bij klachten of bemiddeling.

  • Mee zoeken naar passende woon- en zorgplekken
    Je helpt bij het formuleren van een woonprofiel en zoekt mee naar passende woonvormen.
  • Signaleren van knelpunten
    Je brengt verbeterpunten in zorg en dienstverlening in kaart en levert via rapportages input aan zorgkantoren voor kwaliteitsverbetering. Dit hoort bij de wettelijke taak ‘signaleren’.

  • Vergroten van de zichtbaarheid van onafhankelijke cliëntondersteuning
    Je bouwt relaties op, geeft voorlichting en draagt bij aan zichtbaarheid van Zorgbelang Inclusief in de regio.

Je werkt vanuit huis, bij cliënten thuis of onderweg. Het team is samen op de dinsdag op kantoor Rotterdam te vinden. Als team zoeken we elkaar op, steunen elkaar en sparren met elkaar. Je werkdagen zijn in elk geval de dinsdag en vrijdag.

Cliëntondersteuning

Wie ben je?

Een verbindende professional die vertrouwen wekt, goed kan luisteren en helder communiceert. Je beweegt mee met wat nodig is, maar houdt altijd vast aan je onafhankelijke positie. Je houdt de verwachtingen over je rol en functie scherp. Je bent clientgericht en ondernemend, waardoor je kansen ziet en oppakt.

Je brengt mee:

  • Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur Social Work of vergelijkbaar;
  • Ervaring in de zorg of het sociaal domein;
  • Kennis van het zorglandschap en affiniteit met Wlz, PGB en aanpalende wetgeving (Wmo, Jeugd, SD);
  • Je kunt zelfstandig werken, bent ondernemend en ziet kansen;
  • Sterke communicatieve vaardigheden: zowel richting cliënten als professionals;
  • Woonachtig in Zuid-Holland;
  • Bereidheid om naar Rotterdam te reizen voor het teamoverleg op dinsdag;
  • Ervaring met cliëntondersteuning of BCMB-registratie als OCO is een pre.

Je hebt aantoonbaar competenties in vertrouwensrelatie opbouwen, verhelderen, eigen regie versterken, verbinden, samenwerken en professionele autonomie.

Wat bieden wij jou?

  • Een betekenisvolle functie waarin jij verschil maakt voor kwetsbare mensen;
  • Veel vrijheid en zelfstandigheid: je beheert je eigen agenda en bouwt je eigen netwerk;
  • Een betrokken team én een uitgebreid inwerkprogramma met buddy;
  • Hybride werken;
  • Salaris volgens schaal 8 (€ 3.397 – € 5.157,- o.b.v. 36 uur). Inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaringsjaren;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. een individueel keuzebudget dat ongeveer 18% van jouw salaris bedraagt, loopbaanbudget, pensioen en vergoedingen.

Solliciteer nu!

Meer informatie

Ben je enthousiast? Stuur je CV en motivatie vóór 7 januari 2026 naar sollicitatie@zorgbelanginclusief.nl t.a.v. Marjo Poulissen, teamleider OCO Wlz.
Uiterlijk 12 januari 2026 hoor je of je wordt uitgenodigd.

De eerste gespreksronde vindt plaats op 13 januari 2026 en het 2de gesprek zal op 22 januari 2026  plaatsvinden. Beide vinden plaats op ons kantoor in Rotterdam. Dus hou alvast die dagen gereserveerd, voor het geval wij je graag uitnodigen. Mocht een van deze data niet lukken, geef dit dan graag aan in je sollicitatie. De functie is per direct beschikbaar.

Wil je graag meer weten? Neem gerust contact op met Marjo Poulissen, teamleider OCO Wlz, tel: 06-35625683, marjopoulissen@adviespuntzorgbelang.nl of neem contact op met Marleen Schilders, (06-55480714) of Thea Wagenmakers (06-22685484), beiden Clientondersteuner WLZ.